SELECCIÓN DE AGENCIAS, CONTINUACIÓN...

Confidencialidad

Según la política de su empresa, querrá exigir una declaración de reserva válida para todos los colaboradores de la agencia y sus contratados, asumiendo los eventuales daños y perjuicios emergentes de la difusión no autorizada de informaciones obtenidas en función de la prestación de los servicios de agencia.

Se  requiere que obtenga una declaración escrita cuando la agencia vaya a manejar de bases de datos (listas de personas) de su clientela, prospectos o empleados.

Pautas de subcontratación

Sujeción de la contratación de terceros a las normas de Compras de su empresa y al convenio de confidencialidad.

Exclusividad

Eventuales limitaciones de rubro o de determinadas empresas. Tenga en cuenta que la agencia le requerirá reciprocidad y que, además, la factibilidad de esta exigencia depende del volumen y frecuencia de sus requerimientos. Cuando el convenio prevé la contratación caso por caso de una agencia, la vigencia de la exclusividad de rubro se limita a la duración de las campañas.

Plazo

Si no hay un plan con actividades concretas previstas, será conveniente fijar una duración relativamente corta, de no más de 6 meses, para permitir una revisión de los términos económicos en forma ecuánime, ya en conocimiento de los requerimientos reales, y recién entonces pasar al año de duración, o más. Es normal acordar un plazo de rescisión de 30 a 60 días, por cualquiera de las partes, sin necesidad de indicar causa.

8.-  Precio y forma de pago

Los honorarios mensuales se cobran por mes adelantado o vencido, según lo convenido.

En caso de remuneración por trabajos puntuales, normalmente se cobra contra la presentación de la creatividad final (originales, master copy, html, etc.) o trabajo terminado o mes de trabajo completo (en el caso de call center), con plazo de cobro de no más de 30 días. Frecuentemente se le requerirá un anticipo si se trata de un trabajo que requiere una fuerte involucración de la agencia en un período inicial.

Las condiciones de contratación:

La relación con una agencia no necesariamente requiere un convenio escrito. Pero las agencias vinculadas a la AMD recomiendan como buena práctica expresar de alguna forma los acuerdos básicos alcanzados, en una suerte de Carta Acuerdo, que deben quedar claros al pedir la cotización de honorarios.

A modo de ejemplo, se detallan algunos puntos tendientes a definir el alcance de los servicios a prestar:

Forma de remuneración: fee, porcentaje sobre la inversión, porcentaje sobre medios
(en el caso que los hubiere), esquema mixto,

Forma de pago,

Duración del acuerdo,

El Cliente proporcionará el brief, o es la agencia quien lo deberá hacer ?

La agencia debe realizar minutas de cada reunión ?

RR.HH. involucrados en la atención de la cuenta (cuentas, creativos, producción, otros).

Cuántos bocetos/líneas de campaña se requiere para cada brief ?

El costo de la realización de originales está incluido en el honorario convenido ?
Si la agencia debe supervisar la producción, este costo está incluido en el honorario o se cotiza como un porcentaje separado ? Lo mismo para la supervisión de distribución, y la medición e interpretación de resultados. Tiempos requeridos de respuesta, si se deseara especificarlos.

Inclusión o no de servicios colaterales tales como evaluaciones de factibilidad económica, modelos de simulación, análisis estadísticos, listas y relevamientos de datos, servicios de procesamiento de listas, programación html o Flash,

Otros

9.-  Conclusión

La implementación del Marketing Directo e Interactivo en su empresa será un camino grato y pleno experiencias enriquecedoras si se transita con prudencia y respeto por la prioridad principal: los resultados mensurables y concretos.

Asociación de Marketing Directo -  Dirección: El Peral 877 – Lo Barnechea – Teléfono: 7698665